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Inhalt: Bestsellerautorin und Top-Coach Asgodom stellt 12 klassische Konfliktsituationen vor und zeigt mit viel Humor kreative Lösungsmöglichkeiten auf. Sie bezieht sich dabei u.a. auf Konflikte in der Partnerschaft, in der Familie, mit den Nachbarn oder im Straßenverkehr, mit dem Chef oder den Kollegen. Systematik: MCL 1, , MBW Umfang: 45 S. : zahlr. Ill. (farb.) Standort: MCL 1 Asgo / 1. Obergeschoß ISBN: 978-3-466-31044-9
Inhalt: Die beiden Kommunikationstrainer zeigen, wie es gelingen kann, in Gesprächen schrittweise Win-Win-Situationen herzustellen, also Konfliktlösungen, die beide Parteien zufriedenstellen. Mit vielen anschaulichen Praxisbeispielen, Checklisten und Übersichten. - Mit Register. Systematik: MBP Umfang: 127 S. : graph. Darst. Standort: MBP Basu / 1. Obergeschoß ISBN: 978-3-448-10147-8
Inhalt: Die Kommunikationstrainerin vermittelt Tipps und Strategien zu einem gelassenen und konstruktiven Umgang mit Kritik. Wesentliche Aspekte rund um das Thema "Kritik austeilen" werden ebenso erörtert wie Fragen zum Thema "Kritik einstecken". - Mit Literaturempfehlungen. Systematik: MCL 1 Umfang: 192 S. : Ill. Standort: MCL 1 Berck / 1. Obergeschoß ISBN: 978-3-466-30858-3
Wie man mit Menschen klarkommt, die man nicht ausstehen kann hilfreiche Strategien für die Kommunikation im Arbeitsleben und im Alltag Yes, München (2022)
Standort: MBW Brinkm / 1. Obergeschoß
Inhalt: Die Begegnung mit Menschen, die als schwierig empfunden werden, lässt sich oft nicht vermeiden. Wie man dann dennoch eine gute Basis des Miteinanders findet, wird hier erklärt. Jeder schwierigen Charakter-Eigenschaft ist ein eigenes Kapitel gewidmet, das die verschiedenen Typen beschreibt und an Beispielen erklärt, wie man ihnen begegnen sollte. Systematik: MBW Umfang: 272 S. : graph. Darst. Standort: MBW Brinkm / 1. Obergeschoß ISBN: 978-3-96905-199-3
Inhalt: Das Buch beschreibt und veranschaulicht ein Prinzip, mit dem wir unsere Probleme auf eine neue Weise lösen können, indem wir unser Denken von Grund auf verändern. Die meisten Konflikte haben zwei Seiten: meine und die des anderen. In der Regel geht es darum, dass sich die Konfliktparteien respektvoll gegenübertreten und empathisch und offen zuhören. So kann laut Covey eine gute Lösung gefunden werden, die keinen Kompromiss darstellt. - Mit Register. Systematik: MCL, , MCL 1 Umfang: 516 S. : zahlr. Ill., graph. Darst. Standort: MCL Cove / 1. Obergeschoß ISBN: 978-3-86936-428-5
Inhalt: Die Autorin zeigt, wie man lernen kann, mit Kritik im beruflichen und im privaten Umfeld gelassener umzugehen, und wie man es schafft, die Kritik, die man am anderen hat, so zu verpacken, dass dieser sie annehmen kann. Mit Beispielen, Übungen, prägnant erläuterten Begriffen, Empfehlungen und Tipps. Systematik: MCL 1, , MBW Umfang: 124 S. : Ill., graph. Darst. Standort: MCL 1 Gerb / 1. Obergeschoß ISBN: 978-3-406-68477-7
Lebensfragen Orientierung und Sinn finden ; Antworten in schwierigen Situationen Herder, Freiburg im Breisgau (2013)
Standort: KEQ 2 Grue / 1. Obergeschoß
Inhalt: Wie können wir mit Krisen leben, wie mit schwierigen Situationen gut umgehen? Wie finden wir Sinn? "Was soll ich denn tun?" - so fragen viele, die nicht mehr weiterwissen. Anselm Grün gibt für ganz konkrete Situationen ganz konkrete Antworten. Systematik: KEQ 2 Umfang: 256 S. Standort: KEQ 2 Grue / 1. Obergeschoß ISBN: 978-3-451-32715-5
Inhalt: Wie Eltern mit Geschwisterkämpfen umgehen sollten, damit aus dem Gerangel um Aufmerksamkeit und Liebe der Eltern keine zerstörerische Kraft für die Familie wird, zeigen die beiden Schulpsychologinnen anhand vieler Beispiele, Comics und Übungen. Gewaltfreie Kommunikation, respektvoller und toleranter elterlicher Umgang mit Vorbildfunktion und die Förderung des kindlichen Selbstwertgefühls stehen im Vordergrund. - Mit Literaturhinweisen. Systematik: NGK 2 Umfang: 189 S. : Ill. Standort: NGK 2 Kani / 1. Obergeschoß ISBN: 978-3-466-30695-4
Balance Beruf Vom Umgang mit schwierigen und gewaltbereiten Klienten Strategien für mehr Sicherheit und Souveränität BALANCE buch + medien Verlag, Köln (2017)
Standort: MBP Roesch / 1. Obergeschoß
Inhalt: Der Ratgeber wendet sich an Berufstätige vor allem in der öffentlichen Verwaltung, die täglich Situationen im Umgang mit manchmal schwierigen Mitmenschen (auch Kollegen) meistern müssen. Die Profis (Psychologin und Polizist) geben Tipps zur Wahrnehmung, Kommunikation und Deeskalation und zum eigenen Schutz. - Mit Stichwortregister und Literaturhinweisen. Systematik: MBP, , HKK 250 Umfang: 166 S. : Ill., graph. Darst. Standort: MBP Roesch / 1. Obergeschoß ISBN: 978-3-86739-158-0
Inhalt: Der Autor glaubt und belegt in diesem Buch, dass jeder in der Lage ist, Gedankenmuster, die Ärger und Gewalt beinhalten, aufzulösen, Achtsamkeit zu entwickeln und einfühlsam zu kommunizieren. Mit vielen Beispielen und Hilfestellungen für den Alltag. - Mit Register.
Aus dem Amerikan. übers. Systematik: MBP Umfang: 222 S. Standort: MBP Rose / 1. Obergeschoß ISBN: 978-3-87387-454-1
Inhalt: Schulz von Thuns Standardwerk zur Kommunikationspsychologie besteht aus vier Bänden und einem Zusatzband für Führungskräfte. Er erläutert die Grundlagen und Aspekte von Kommunikation und gibt zahlreiche Tipps für Verbesserungen. In diesem ersten Band liegt der Schwerpunkt auf den Abläufen und typischen Problemen. - Mit Literaturhinweisen und Sachregister. Systematik: MBP, , MBW Umfang: 315 S. : Ill., zahlr. graph. Darst. Standort: MBP Schulz / 1. Obergeschoß ISBN: 978-3-499-17489-6
Inhalt: Theorie und Praxis des Konzepts der Gewaltfreien Kommunikation in der typischen "Für-Dummies"-Manier: ohne Fachchinesisch, praxisnah-motivierend mit Trainingseinheiten für Berufs- und Privatleben, Fallschilderungen, Reflexionsanregungen und Tipps. - Mit Stichwortverzeichnis. Systematik: MBP Umfang: 312 S. : Ill. Standort: MBP Wecke / 1. Obergeschoß ISBN: 978-3-527-70821-5
Inhalt: Anstatt auf aggressive, laute Kommunikation zu setzen, zeigt dieses Buch, wie wir situativ passend, selbstbewusst und kraftvoll unsere Botschaft platzieren - und so unsere Ziele leichter erreichen. Mit Literaturhinweisen. Systematik: OGM 2 Umfang: 235 S. Standort: OGM 2 Zeppez / 1. Obergeschoß ISBN: 978-3-86980-572-6
rororo Schwierige Mitmenschen (Band 63178) so gehen Sie souverän mit ihnen um Rowohlt Taschenbuch Verlag, Reinbek bei Hamburg (2016)
Standort: MBN 2 Zoll / 1. Obergeschoß
Inhalt: Die Kommunikationstrainerin Karen Zoller erläutert anschaulich und praxisnah, wie man mit aggressiven, schnell beleidigten und schwer umgänglichen Menschen richtig kommuniziert und zu einem postiven Ergebnis kommt. - Mit Literaturhinweisen. Systematik: MBN 2, , MCL 1 Umfang: 298 S. : Ill. Standort: MBN 2 Zoll / 1. Obergeschoß ISBN: 978-3-499-63178-8
Programm Findus Internet-OPAC findus.pl V20.236/8 auf Server windhund2.findus-internet-opac.de,
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