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Inhalt: Die gekaufte Ware ist mangelhaft, der Handwerker kommt einfach nicht, die Versicherung macht Schwierigkeiten, in der Mietwohnung ist die Heizung ausgefallen - der Ratgeber zeigt, welche Rechte im Einzelfall bestehen und wie richtig reklamiert wird. - Mit Stichwortverzeichnis. Systematik: HKQ 5, , FKL 11 Umfang: 222 S. Standort: HKQ 5 Bretz / 1. Obergeschoß ISBN: 978-3-86336-614-8
Beruf & Karriere Das große Buch der Musterbriefe für die erfolgreiche geschäftliche und private Korrespondenz Humboldt, Hannover (2016)
Standort: OGN 2 Marb / 1. Obergeschoß
Inhalt: Kompakter Ratgeber zu Layout und Formulierungen offizieller Briefe und E-Mails mit vielen Mustertexten als Vorlagen, z.B. Vorlagen für offizielle Beschwerden, Bestellungen oder Kündigungen. Systematik: OGN 2 Umfang: 160 S.: Ill. Standort: OGN 2 Auf / 1. Obergeschoß ISBN: 978-3-577-09124-4
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